Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Business FM Челябинск, 10 марта 2023 г.

В Челябинской области на треть выросло число жалоб на финорганизации

Большая часть заявлений поступила на банки, работающие под санкциями

578 просмотров

В 2022 году южноуральцы направили в Банк России более 6,5 тыс. жалоб на финансовые организации. Это на треть больше, чем в 2021 году, сообщает пресс-служба челябинского отделения Банка России.

Рост произошел за счет увеличения количества жалоб на кредитные организации, страховые компании и микрофинансовые организации (МФО).

«Большинство заявлений — более 3 тыс. штук — поступило на работу банков. Обращения касались условий потребительского и ипотечного кредитования, а также исполнительного производства. Часть обращений связана с санкционной тематикой. Чаще всего они касались снятия и переводов иностранной валюты, реструктуризации задолженности и кредитных каникул», — пояснили в пресс-службе челябинского отделения Банка России.

На страховщиков поступило 1,4 тыс. жалоб, 80% из которых связаны с покупкой полиса ОСАГО. В частности, потребители жаловались на неверное применение коэффициента «бонус-малус». Такие запросы формировали платные сайты-посредники, причем они не содержали всей необходимой информации и заведомо не предусматривали решение вопроса заявителей. Также южноуральцы жаловались на отказы в заключении договора ОСАГО в связи с отсутствием бланков полисов. Доступность «автогражданки» повысит запуск механизма перестраховочного пула, который заработал апреле 2022 года.

В полтора раза, до 1 тыс. увеличилось количество обращений по поводу работы микрофинансовых организаций (МФО). У жителей области возникали вопросы о реструктуризации микрозаймов и взимания комиссий. Также поступали жалобы на навязывание дополнительных услуг. Банк России напоминает: у заемщика есть право вернуть деньги, отказавшись от ненужной ему услуги в течение 14 календарных дней с момента заключения договора.

Подать жалобу в Банк России на работу финансовых организаций можно через интернет-приемную. Кроме того, есть возможность получить консультацию экспертов регулятора в контактном центре по номеру 8 800 300-3000 или в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн».

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 38122

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »